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주문하시기 전, 모든 분들의 만족스러운 쇼핑을 위해

공지사항 글을 반드시 읽어주시기 바랍니다.


안내드린 모든 사항은 

주문 전 동의한 것으로 간주됩니다.



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MON-FRI · AM 10:00 ~ PM 05:00

LUNCH · PM 12:00 - PM 01:00

SAT.SUN.HOLIDAY OFF


<유선 상담은 진행하지 않습니다>

모든 문의는 Q&A 게시판으로 문의바랍니다.


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러블리리틀띵즈는 주문제작 상품을 판매합니다.

제작 기간 2-7일 정도 소요될 수 있습니다.


송장 번호는 오후에 일괄 입력되며, 

늦은 밤부터 조회가능합니다.


공지 주문 전 필독사항

관리자
2019-07-24

필독사항 입니다. 결제하시기 전에 꼭 읽어주세요 : )

공지를 읽지 않아 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.


[주문 및 입금]

- 무통장 입금은 미입금 시 주문 3일 이후 자동 취소됩니다. 입금 기한을 꼭 지켜주세요.

- 입금 후 15분 이내로 입금확인 처리가 이루어집니다.

- 주문 시 기재해주신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우 Q&A 게시판에 실 입금자명을 남겨주셔야 입금확인이 가능합니다.

- 토스 및 각종 어플로 입금할 경우 오류로 인해 자동입금 확인이 어렵습니다.

  가급적 무통장 입금 시 은행 어플로 이용 부탁드립니다 : )


[비회원 주문]

- 비회원 주문 시 주문번호와 주문 사 작성한 휴대폰 번호를 꼭 메모해주세요.

  홈페이지 좌측 상단 Login 버튼을 누르면 '비회원 주문배송 조회' 버튼을 통해 조회 가능합니다.

- 주문번호를 잊으신 경우에는 주문 시 작성한 이메일에 접속하시면 LLT。에서 보낸 메일에서 확인 가능합니다.

  메일을 받지 못하셨다면 Q&A 게시판에 주문자명과 연락처를 남겨주시면 답변으로 주문번호 안내드리겠습니다.


[적립금]

- 신규 회원 가입 시 2,000원을 적립해드립니다.

- 적립된 금액이 5,000원 이상인 경우부터 적립금 결제 사용이 가능합니다.




[배송]

- 택배사 : 7월까지 cu편의점 택배 (사무실 이전 전까지)

- 택배비 : 기본료 2,500원 / 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비 +3,000원이 발생됩니다.

- 배송 소요 기간은 입금 완료일로부터 수령까지 평균 2~7(영업일기준) 소요됩니다.

- 거래처 사정으로 인한 입고지연 및 제작기간 소요로 인해 부득이한 배송 지연이 있을 수 있습니다.

  (배송이 7일 이상 소요될 경우 개별적으로 연락드립니다.)

-  50,000원 이상 결제 시 무료배송입니다.


[묶음배송 & 추가주문 & 주문취소]

- 묶음배송 또는 추가 주문, 배송취소를 원하는 고객님께서는 [배송 전 오후 4시까지] 

  Q&A 게시판에 글을 남겨주셔야 처리 가능합니다.

* 이미 출고된 경우에는 묶음배송 & 추가주문 & 주문취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

- 배송 전 묶음배송 & 추가주문를 원하시는 경우 배송비를 두 번 결제하셨다면

  환불받으실 계좌번호를 Q&A 게시판에 남겨주시면 중복 결제된 배송비를 환불 처리해드립니다.


[교환 및 반품]

- 수령 후 7일 이내 Q&A 게시판을 통해 상담을 거쳐 교환 및 반품 접수가 진행됩니다.

- 제품 하자 및 오배송의 경우에 한해서만 교환 및 반품이 가능합니다.

  [악세사리류는 착용 유무를 판단하기 어렵기 때문에 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 절대 불가합니다.]

- 수령일로부터 7일 이후는 소비자 과실로 간주되어 수력 즉시 제품 상태를 확인해주시기 바랍니다.


[교환 및 반품 절차]

- 수령 후 7일 이내에 Q&A 게시판에 불량부분 사진 또는 오배송 받은 제품사진을 첨부하여 문의글을 작성해주세요.

-  LLT。는 우체국 택배 측에 방문 수거 요청을 신청해드립니다.

- 고객님께서는 제품을 받은 박스에 다시 동봉하여 추후 기사님께 전달해주세요.

- LLT。에서는 수령 후 교환상품 발송 또는 반품처리가 완료됩니다.


[주의사항]

- 상담 내용과 상품의 상태가 다를 경우 교환 및 반품 불가

- 타 택배사 이용 시 배송비 2,500원은 계좌로 입금해주시고(동봉시 분실우려 있음) 선불 택배로 보내주시기 바랍니다. 

*착불 금지 - 타 택배사의 경우 계약이 되어있지 않기 때문에 택배비가 추가 발생 될 수 있습니다. 

               이 경우 차액을 구매자가 추가 입금해주셔야 합니다. 

- 사전에 문의 없이 일방적으로 반송하실 경우 임의로 반송될 수 있으니 주의 바랍니다.

- 수령일로부터 7일 이후는 소비자 과실로 간주되어 수력 즉시 제품 상태를 확인해주시기 바랍니다.

- 수령일로부터 7일 이후 접수하셨을 경우 소비자 과실로 간주되어 배송비는 구매자 부담입니다.

  (오배송/상품 불량의 경우도 해당)



[제품 특성 안내]

- 침 상태, 알레르기

  도금되지 않은 티타늄 침은 소재 특성상 어두운 회색을 띱니다.

  이는 녹이 슨 것이 아닌 정상 제품으로 인체에 무해하니 안심하고 착용하셔도 좋습니다.

  티타늄침은 기본적인 알레르기 프리 소재이지만, 개인차에 따라 알러지 반응이 있을 수 있으니 유의 바랍니다.


- 원석

  원석 소재 악세서리의 경우 원석 하나하나마다 미세한 컬러 차이가 있으며 균일하지 않은 표면, 크랙, 마블 무늬가 

  일정하지 않는 등의 특징이 있습니다.

  소개 특성상 자연스러운 부분이며, 불량이 아닌 점 꼭 숙지해주세요.


- 은제품 주의사항

  Sliver 925 소재는 무른 특성상 힘을 주면 쉽게 휘어지거나 자칫 끊어질 수 있습니다.

  특히 은침이 휘어진 경우 손으로 만져 모양을 잡아주면 원상복구됩니다.




[아래 사항은 불량으로 간주되지 않으며 교환 및 환불이 불가합니다.]


- 단순 변심 (ex 생각보다 어울리지 않아서, 크기가 커서 등의 이유)

  악세사리는 한 번의 착용만으로도 판매 가치가 떨어지며 착용 여부를 확인할 수 없어 

  단순 변심 교환 및 환불은 절대 불가능합니다.

- 화면 해상도로 인한 색상 차이

- 주문 시 수량/사이즈/색상 등을 잘못 기재한 경우

- 본인 과실로 인한 상품의 훼손, 고의적인 훼손

- 본딩 자국, 미세한 스크래치, 뒷면이나 안쪽 등 안 보이는 곳에 있는 

  흠집이나 스크래치, 이음새 땜 자국 등 제작 과정에서 생기는 자연스러운 현상

- 기재된 상세 사이즈의 미세한 오차(1~3mm)

- 간단하게 손으로 교정되는 정도의 하자

  (ex 귀걸이 침 휘어짐, 스틱의 휘어짐, O링 틈 벌어짐 등)

- 빈티지 컬렉션, 특별가 판매, 한정 판매, 반품 불가 안내를 미리 고지한 제품

- 알레르기 반응의 경우 (개인차가 심한 부분으로 알레르기 반응 여부를 보장해드릴 수 없습니다.)

- 관리법 미숙으로 변색이 진행된 경우 (은침 또는 은 제품은 지퍼백에 보관하면 변색을 늦출 수 있습니다.)

- 침 굵기 또는 길이

- 양쪽 대칭(침 위치, 길이, 모양 등)의 미세한 오차 

  (수작업으로 침을 붙이는 경우가 많아 양쪽 귀걸이가 정확한 대칭을 이루지 않을 수 있습니다.)

- 생산시기에 따른 색상 차이(특히, 골드컬러는 생산할 때마다 빛깔이 다를 수 있습니다.)




[A/S]

- 일부 제품에 한하여 구매 후 A/S가 가능합니다.

  (A/S가 불가능한 경우 : 부러짐, 끊어짐 등 땜 작업이 필요한 경우, 도금 변색 등)

- Q&A 게시판에 사진 첨부와 함께 글을 남겨주시면 충분한 상담 후 A/S를 진행해드립니다.

- A/S 시 왕복 배송비(5,000원)는 구매자 부담이며, 부자재 분실로 인한 A/S의 경우 추가 비용이 발생될 수 있습니다.

  이 경우, A/S전 고객에게 사전 안내 후 진행합니다.

COMPANY INFO


Company : 러블리리틀띵즈(LLT)

Owner : PARK SU-JIN

E-mail : llt_office@naver.com
Tel : 010-3300-6948

(제휴/광고관련 문의는 메일만 받습니다.)

business License: 648-11-01184
Address : 서울시 강서구 등촌동 663-12

Return Address 경기도 김포시 김포한강5로 385

Online Order License : 2019-서울강서-1574


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TIME INFO


MON-FRI · AM 10:00 ~ PM 05:00

LUNCH · PM 12:00 - PM 01:00

SAT.SUN.HOLIDAY OFF


*상담문의

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예금주 : 박수진(러블리리틀띵즈(LLT))